Quy trình hỗ trợ -

Quy trình hỗ trợ khách hàng sau đăng ký

Bạn hãy đọc kỹ quy trình bên dưới và theo dõi tiến độ để được hỗ trợ tốt nhất

Tin nhắn SMS & Email xác nhận thanh toán

Khi bạn đăng ký Combo từ chương trình và tiến hành thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi TIN NHẮN SMS & EMAIL XÁC NHẬN THANH TOÁN đến bạn ngay sau khi buổi học ngày hôm đó kết thúc.

Tạo nhóm Zalo hỗ trợ bạn trong quá trình học

Đội ngũ CSKH sẽ liên hệ bạn để tạo nhóm Zalo hỗ trợ bạn trong quá trình học.

Kích hoạt tài khoản học online

Tài khoản học online của bạn sẽ được kích hoạt và sẽ được ekip thông báo đến bạn qua nhóm zalo.

Chuyển bộ sách đến cho bạn

Nếu bạn nhận được ưu đãi tặng sách thì sách sẽ được đóng gói và chuyển đến bạn ngay sau khi tài khoản được kích hoạt.

Chat Support nếu bạn gặp khó khăn

- Để được hỗ trợ trong quá trình học và thực hành, bạn vui lòng inbox trực tiếp nhóm Zalo hỗ trợ của riêng bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.

- Lịch làm việc của team support:

+ Thứ 2 - Thứ 6: 9AM - 10PM

+ Thứ 7: 9AM - 5PM

+ Chủ Nhật: off